rtx腾讯通-RTX微信企业号插件1.0 官方版

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系统要求

RTX服务器网络要求

局域网环境；能连接到因特网（可选）；

在TCP/IP协议下的固定IP地址，或者固定域名；

RTX服务器最低配置

硬盘：500M以上；

内存：256M；

CPU：奔腾41.2G以上；

操作系统：Windows2000；

RTX服务器推荐配置

硬盘：80G以上剩余空间；

内存：512M；

CPU：奔腾PentiumⅣ2G以上，在线人数达到500人以上，建议使用双CPU服务器；

操作系统：Win2000Server；

磁盘阵列/光盘库/磁带机（可选）；

RTX客户端最低配置

硬盘：50M；

内存：128M；

CPU：奔腾III800MHz；

操作系统：Windows2000；

RTX客户端推荐配置

硬盘：500M以上；

内存：256M；

CPU：奔腾1.2GHz以上

操作系统：Win2000、WinXP；

RTX微信企业号插件特性

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1.一键同步通讯录，轻松将RTX组织架构同步到企业号。

2.RTX与微信企业号实现消息互通，在微信企业号可轻松实时收发RTX消息。

3.支持多种会话模式，文字、表情、图片、文件轻松传。

常见问题

Q1、RTX微信企业号插件如何解除授权？

解除关联，需在企业号的服务中心取消授权。具体流程如下：

进入企业号，找到“服务中心”

“服务中心”有个企业消息，如下图所示

点开，点击右上角取消授权即可

Q2、如何邀请成员关注企业号？

成员只有关注企业号之后才能使用企业号的服务。

邀请说明：

1、只会邀请导入成功但是未关注企业号的成员。

2、默认通过邮件邀请关注。(成员信息包含手机号，将在微信中收到邀请。)

3、同一成员7天内不会重复被邀请。

邀请方法A：

在导入通讯录的时候，勾选“成功导入后自动向员工发起关注邀请”。导入成功后将自动发起邀。

邀请方法B：

到企业号的通讯录中，选择成员，然后点击“邀请关注”。

Q3、提示邮箱已存在，但是rtx端该帐号明明没有设置邮箱怎么办？

请检查企业号端的通讯录里是否已存在该邮箱

Q4、成员收不到关注邮件怎么办？

每位成员只会收到一次邀请，请确认该邮箱之前是否已经收到过邀请邮件，若是已经收到过，可以找到当时的邮件来关注，更换一个邮箱来接收邮件，又或是直接发二维码给该成员（登录企业号》设置》二维码》下载）

Q5、新增通讯录没有自动同步到微信企业号怎么办？

确认rtx微信插件是否是正常运行的，若是服务已暂停，请重启服务后再手动同步。

Q6、同步通讯录里为什么会超出限额？

请确认是否是超出了微信公众号帐号的上限，目前未认证的微信公众号的帐号上限帐号上限为50，如需更多的帐号，请在公众号端申请扩容。

Q7、在RTX端给某成员发信，但是微信接收不到信息，怎么回事？

请确认是否收发双方都已经同步且关注了企业号，若只有单方同步则无法接收。

Q8、为什么会有同步失败的情况？

失败的情况通常会有以下几种：

1、部门含特殊字符，整个组织架构都无法同步过去。

2、姓名超长，无法同步。企业号对姓名的限制是不能超过64个字节。

3、账号超长，无法同步。企业号对账号的限制是不能超过64个字节。

4、成员数大于企业号人员限制。请核对您企业号的人员数。超出限制的将同步失败。

5、企业号存在相同的email、手机号码。企业号那边不允许添加相同email、手机号码的成员。

RTX微信企业号插件是一款非常不错的rtx辅助插件。携手微信企业号。让沟通更快捷。有需要的可以来东坡下载使用！